Selepas - perkhidmatan jualan

Semua produk keluli yang kami jual diperoleh daripada kilang keluli hulu yang ditayangkan dengan ketat dan dilengkapi dengan jaminan pengeluar asal, laporan ujian, spesifikasi bahan, dan dokumentasi lain yang berkaitan. Jika anda menemui percanggahan bahan, kesilapan dimensi melebihi piawaian kebangsaan, had toleransi, atau kecacatan permukaan yang jelas semasa pemeriksaan, sila berikan maklumat dan maklumat pesanan dalam masa 48 jam dari penerimaan. Kami akan mengatur penggantian percuma atau bayaran balik penuh dalam tempoh 7 hari perniagaan selepas pengesahan dan akan menampung sebarang kos yang berkaitan.

Sekiranya anda menemui kerosakan yang jelas, karat, pembungkusan yang rosak, atau kuantiti yang tidak mencukupi semasa penghantaran, yang disyaki menjadi masalah yang disebabkan semasa pengangkutan, pastikan anda mengambil gambar untuk bukti dan hubungi perkhidmatan pelanggan kami dalam masa 24 jam. Kami akan segera menghubungi pembekal logistik untuk menjalankan siasatan dan, berdasarkan keputusan, memberikan penerbitan semula, pulangan, atau pilihan pampasan untuk melindungi hak undang -undang anda.

Untuk produk keluli tersuai yang diperintahkan oleh pelanggan, jika selepas penerimaan, anda dapati percanggahan dengan lukisan pemprosesan, kuantiti yang tidak mencukupi, atau ketepatan pemprosesan substandard, anda boleh mengemukakan permintaan dalam masa 72 jam dari penerimaan, menyediakan lukisan asal, gambar produk sebenar, dan penerangan mengenai isu tersebut. Kami akan mengutamakan semula pengeluaran atau kerja semula, dan akan meliputi sebarang kos logistik yang diperlukan.

Kami menyediakan perkhidmatan pelanggan dalam talian (telefon, WeChat, QQ, laman web, dll.) Dari pukul 8:00 pagi hingga 8:00 malam setiap hari, termasuk cuti. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan semasa penggunaan, perkhidmatan pelanggan kami akan bertindak balas dalam masa 2 jam, berikan resolusi dalam masa 24 jam, dan susulan sehingga masalah diselesaikan.

Semua pesanan boleh dikeluarkan dengan sama ada invois khas VAT 13% atau invois standard. Cukup berikan maklumat invois anda semasa membuat pesanan anda, dan kami akan menghantar dalam 5 hari perniagaan penyelesaian pesanan. Jika terdapat ralat invois, perubahan header, atau re - invois, sila hubungi selepas - perkhidmatan pelanggan jualan dalam masa 7 hari dari penerimaan. Kami akan mengeluarkan semula - dan semula - mel mail invois secara percuma.

Kami menyediakan selepas - jualan ikut - perkhidmatan untuk setiap pesanan, termasuk tiga - hari ikut - panggilan telefon, pengesahan penghantaran WeChat, dan penilaian kepuasan. Jika anda tidak berpuas hati dengan kualiti produk, kelajuan penghantaran, atau sikap perkhidmatan, sila hantar maklum balas anda melalui borang di laman web rasmi kami. Kami akan mengatur lawatan - yang berdedikasi berdasarkan maklum balas pelanggan dan mengoptimumkan proses perkhidmatan kami.

Bagi pelanggan yang ditubuhkan dengan jumlah pembelian kumulatif tahunan melebihi 50 tan atau perkongsian berterusan lebih daripada 6 bulan, kami memberikan nilai berikut - ditambah selepas - perkhidmatan jualan:

• Buat profil pelanggan yang berdedikasi untuk merakam keutamaan produk dan tabiat pemprosesan
• Sediakan penjadualan keutamaan untuk pesanan segera
• Membantu dengan pemilihan bahan dengan perunding teknikal percuma
• Kerap menyediakan perkhidmatan ujian bahan atau kupon logistik
• Menetapkan saluran perkhidmatan pelanggan yang berdedikasi dengan masa tindak balas selama 5 minit